Chính sách giao hàng được xây dựng nhằm đảm bảo quy trình vận chuyển minh bạch, an toàn và nhanh chóng cho mọi khách hàng mua hàng tại vaninox.net. Chúng tôi – Công ty Cổ phần Công Nghiệp AZ – cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ tận nơi, giúp khách hàng nhận được sản phẩm đúng thời gian, đúng chủng loại và trong tình trạng tốt nhất.

Phạm vi và hình thức giao hàng

Chính sách áp dụng cho toàn bộ khách hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• Khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: giao hàng nhanh trong ngày hoặc trong 24h tùy khu vực.
• Các tỉnh/thành khác: gửi hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T, hoặc xe chành).
• Khách hàng dự án, nhà thầu: có thể lựa chọn hình thức giao hàng theo điều khoản hợp đồng (giao tại công trình, kho, hoặc đại lý trung gian).

Chúng tôi hỗ trợ cả giao hàng tiêu chuẩn và giao hàng hỏa tốc tùy theo nhu cầu.

Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào vị trí địa lý và loại hàng hóa:

⏱ Lưu ý: Thời gian trên được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (hoặc đặt cọc).

Phí vận chuyển

Tùy thuộc giá trị đơn hàng, trọng lượng, kích thước và địa chỉ giao hàng, công ty sẽ áp dụng mức phí hợp lý:

• Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội và TP.HCM cho đơn từ 2 triệu đồng trở lên.
• Đơn hàng nhỏ, hoặc địa chỉ xa trung tâm: phí ship theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.
• Với hàng cồng kềnh (van DN200 trở lên, mặt bích, ống dài >1m), nhân viên sẽ thông báo cụ thể chi phí trước khi gửi.
• Hàng đi chành xe hoặc xe khách theo yêu cầu: khách hàng thanh toán phí trực tiếp cho đơn vị vận chuyển.

4. Quy trình giao hàng và nhận hàng

Quy trình được chuẩn hóa để đảm bảo tính chính xác và minh bạch:

Bước 1: Khách hàng xác nhận đơn hàng với nhân viên kinh doanh hoặc đặt hàng trực tiếp qua website.
Bước 2: Bộ phận kho kiểm tra tồn kho, đóng gói cẩn thận, niêm phong hàng hóa.
Bước 3: Gửi hàng qua đơn vị vận chuyển hoặc xe nội bộ.
Bước 4: Khách hàng nhận hàng, kiểm tra ngoại quan, số lượng, chủng loại trước khi ký nhận.
Bước 5: Nếu phát hiện sai sót, liên hệ ngay hotline hỗ trợ kỹ thuật để được xử lý kịp thời.

5. Trách nhiệm khi hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc

• Nếu hàng hóa bị hư hỏng, móp méo, trầy xước hoặc thiếu số lượng trong quá trình vận chuyển, vaninox.net sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn nếu lỗi do đơn vị vận chuyển do công ty chỉ định.
• Nếu khách hàng tự lựa chọn đơn vị vận chuyển, công ty hỗ trợ cung cấp đầy đủ chứng từ, nhưng không chịu trách nhiệm về rủi ro phát sinh sau khi bàn giao hàng cho bên thứ ba.
• Tất cả đơn hàng đều được đóng gói tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi vận chuyển.

6. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Để bảo vệ quyền lợi khách hàng, vui lòng kiểm tra kỹ khi nhận hàng:

• Kiểm tra tình trạng bao bì, tem niêm phong, số lượng và chủng loại.
• Đối chiếu với phiếu giao hàng hoặc hóa đơn VAT.
• Nếu phát hiện sản phẩm sai, thiếu hoặc hư hỏng, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay hotline 0945 87 99 66 để được hỗ trợ.
• Sau khi khách hàng đã ký nhận, công ty hiểu rằng hàng hóa đã được bàn giao đầy đủ và đúng yêu cầu.

7. Chính sách giao hàng đặc biệt

• Hàng dự án, số lượng lớn: có thể thỏa thuận giao hàng theo nhiều đợt, hoặc giao trực tiếp tại công trình.
• Hàng xuất khẩu: công ty hỗ trợ giao ra cảng hoặc kho vận theo yêu cầu.
• Hàng hóa yêu cầu kiểm tra CO, CQ: có thể gửi trước bản scan, bản gốc gửi kèm hàng hoặc giao riêng theo yêu cầu.

Thông tin liên hệ giao hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP AZ
Website: https://vaninox.net
MST: 0110600874 – do Sở KH&ĐT Hà Nội cấp ngày 12/01/2024

Kho Hà Nội:
Số 46, Tổ 7 Khu Ga, Thị Trấn Văn Điển, Thanh Trì, Hà Nội

Kho TP.HCM:
Số 96A – HT44 – KP3, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh

Hotline hỗ trợ (Thứ 2 – Thứ 7 | 08:00 – 17:30):
📞 0945 87 99 66 | 0983 95 83 87 | 0963 83 87 95

Cam kết và lưu ý

• Toàn bộ đơn hàng được đóng gói đúng quy cách, có tem niêm phong và chứng từ đầy đủ.
• Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian, đúng địa điểm và đúng chủng loại sản phẩm.
• Chính sách này nhằm đảm bảo trải nghiệm mua hàng an toàn – nhanh – minh bạch, đồng thời khẳng định uy tín thương hiệu vaninox.net trên toàn quốc.