Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

+ Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

+ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

+ Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.

+ Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, ngày mua, địa chỉ, tên khách hàng mua hàng.

+ Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất hoặc của công ty Lê Lâm trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Sản phẩm không được bảo hành

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

+ Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

+ Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.

+ Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.

+ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành.

+ Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của nhà sản xuất.

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành.

Đối với sản phẩm bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử.

Phương thức áp dụng bảo hành

Địa điểm bảo hành

– Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Bảo hành của nhà cung cấp theo thông tin trong phiếu bảo hành.

- VP công ty lê lâm

+ Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật vaninox.net. Địa chỉ : Số 48 - Ngõ 99/110/79, Định Công Hạ, P. Định Công, Q.Hoàng Mai, TP. Hà Nôi

+ Bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng vaninox.net. theo địa chỉ mail : lebathuan@gmail.com hoặc hotline : 0982208133 để được hỗ trợ

Thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách hoặc mức độ sẵn có của thiết bị sản phẩm thay thế của Trung Tâm Bảo Hành của công ty Lê Lâm và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Trung Tâm Bảo Hành nhận sản phẩm để bảo hành với trường hợp quý khách tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành của công ty

Trong mọi trường hợp, Công Ty Lê Lâm không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.